축! 서비스품질대상(KS-SQI) 2년연속 수상
표준협회 교육서비스부문 종합대 1위 선정
성균관대학교(총장 서정돈)가 한국표준협회가 실시한 ’ 한국서비스품질지수’(KS-SQI) 교육서비스부문에서 종합대학 1위를 차지, 서비스품질대상을 2년 연속 수상하는 영예를 안았다<사진>.
이 조사는 2010년 6∼7월 두 달 동안 국내 종합 7개 대학(성균관대, 서울대, 연세대, 고려대, 서강대, 한양대, 이화여대)의 교육서비스부문을 △고객만족도 △고객충성도 △대학명성지수 △고객사후지수 등으로 평가지표를 나눠 학생 300명에게 개별 면접조사(50%)와 인터넷 패널조사(50%)를 실시해 평가한 것이다.
이는 성균관대학교의 NCSI(국가고객만족도) 3년 연속 1위, 국가생산성대상 대통령상, 국가품질경영상 대통령상, 대학혁신대상, 공공부문 Best HRD 1위 등이 크게 반영된 것으로 풀이된다.
시상식은 10월 20일 오전 10시 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸에서 있었다.
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